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        Service profile

        服务简介

        以客户需求为导向,通过专业、及时、高效的服务,为客户创造价值与效益,并以此提升Greatall品牌竞争力,是我们的价值追求。

        Greatall工程服务涵盖压缩机、鼓风机、真空泵、SCR脱硝系统、环境服务成套装备的方案设计与优化、安装调试与维修保养、节能改造与智能化升级等适应工业智能时代的设备全生命周期管理。

        格瑞拓致力于建设服务全球客户的服务网络以及全球响应的服务体系。我们在中国武汉设立工程服务中心,并在北京、上海、成都设有常驻服务机构。上述服务机构均设有标准化备件仓库,我们亦与全球知名的压缩机、鼓风机制造商建立了紧密的伙伴关系,以确保全球化响应能力。

        我们提供协议维保、驻厂服务、托管运行、设备租赁等定制化服务方案竭力满足客户个性化需求。因应客户需求,我们取得了政府部门核发的特种设备安装改造及压力管道设计与安装资质文件。

        您可以通过7*24小时服务热线4007-888-077随时获取帮助,期待您的垂询!

        Service process

        服务流程

        • 故障叫修
        • 新机调试
        • 报修

          客户致电售后中心
          客户致电区域负责人

        • 问询

          售后中心问询并建档
          技术人员问询故障详情

        • 指导

          技术人员指导客户诊断故障原因,技术人员指导客户排查故障、消除隐患

        • 维修

          服务工程师到场诊断故障原因服务工程师到场排查
          故障、消除隐患

        • 回访

          售后中心电话回访,跟踪服务进展并作满意度调查责任人不定期回访,跟踪设备使用情况

        • 请求

          客户致电我司销售或商务人员提出调试请求

        • 通知

          我司商务部核实该项目商务
          条件,我司商务部下发
          《工程服务通知单》

        • 派遣

          售后中心致电客户问询调试
          条件,派遣服务工程师
          按时到场服务

        • 调试

          工程师对现场试车条件予以
          确认,工程师指导或参与
          设备试车

        • 验收

          设备试运转合格后签署相关
          报告,客户培训并告知运维
          保养细节,撤场

        Overseas services

        海外足迹

        SPARE PARTS

        零件供应

        Online RFQ

        在线询价

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